Política de reembolso

En GM Fashion Boutique queremos que estés satisfecha con tu compra. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, cuentas con 15 días desde la fecha en que recibes tu pedido para comunicarte con nosotros.

Elegibilidad para cambios o devoluciones

Para que un artículo sea elegible:

Debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Debe conservar todas sus etiquetas y embalaje original.
Debes presentar el recibo o comprobante de compra.
Los artículos deben estar libres de manchas, olores, maquillaje, perfumes o cualquier señal de uso.

Los artículos en oferta, liquidación, descuento o venta especial son VENTA FINAL y no son elegibles para devolución, cambio ni reembolso.

Artículos que no aceptamos para devolución

No aceptamos devoluciones de:

Artículos en oferta, descuento, liquidación o venta especial.
Tarjetas de regalo.
Productos de belleza, cuidado personal, perfumes u otros artículos de uso personal.
Artículos personalizados o pedidos especiales.
Artículos que hayan sido usados, lavados, alterados o dañados después de recibirlos.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Por favor, revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.

Si recibes un artículo defectuoso, roto, dañado o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar la situación y ofrecerte una solución.

Puedes escribirnos a gm@gmfashionboutique.com.

Cambios

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si deseas cambiar un artículo elegible por otra talla o producto, comunícate con nosotros antes de realizar la devolución. No podemos garantizar que el artículo solicitado continúe disponible.

Cómo solicitar una devolución o cambio

Antes de enviar cualquier artículo, debes comunicarte con GM Fashion Boutique a:

gm@gmfashionboutique.com

Una vez aprobada tu solicitud, recibirás las instrucciones correspondientes para realizar la devolución.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Costos de envío

Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando la devolución sea consecuencia de un error de GM Fashion Boutique o de un artículo recibido defectuoso o dañado.

Cuando la devolución o cambio sea por decisión de la clienta, los costos asociados al envío de devolución serán responsabilidad de la clienta.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso será procesado utilizando el método de pago original. El tiempo en que el dinero se refleje en tu cuenta dependerá de tu banco o institución financiera.

Importante

GM Fashion Boutique se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

Para cualquier pregunta relacionada con cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a: